ROOMEYE

特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月14日
販売事業者株式会社 PING-PONG COMPANY
運営統括責任者代表取締役 前田 雄紀
所在地〒171-0031
東京都豊島区目白4-13-3 大和ビル2F
電話番号お問い合わせはメールにて承ります。（請求があった場合は遅滞なく開示いたします）
メールアドレスinfo@roomeye.jp
サービスURLhttps://roomeye.jp
販売価格
  • クラウド録画プラン（カメラ1台ごと・月額／税込）：無料プラン ¥0、Cloud10／Cloud30／Cloud90（録画保存期間 10／30／90日）。各プランの金額は、お申し込み画面および料金ページに表示します。
  • ROOMEYE認定カメラ（ハードウェア）：各商品ページに表示する価格。
販売価格以外の必要料金
  • インターネット接続料金（お客様のご負担）
  • ROOMEYE認定カメラの機器代金（録画プランとは別。無料プランは録画課金なし）
支払方法クレジットカード決済（Visa／Mastercard／JCB／American Express。決済代行：Stripe）
支払時期
  • 録画プラン（月額）：ご登録日を起点に毎月自動課金。無料トライアル（3日間）終了後に課金を開始します。
  • 認定カメラ（物販）：ご注文時。
サービスの提供時期メールアドレス認証・お申し込み手続き完了後、速やかにご利用いただけます。認定カメラは在庫状況に応じて発送します。
解約・キャンセル
  • 録画プラン：管理画面またはメールにて解約を受け付けます。解約手続き完了後は次回以降の課金は発生しません（当月分は当月末までご利用いただけます）。
  • デジタルサービスの性質上、提供開始後の月額料金の返金は原則として承っておりません。
返品・返金（ハードウェア）認定カメラの初期不良・当社起因の不具合の場合は、商品到着後すみやかにご連絡いただければ交換または返金いたします。お客様都合による返品は、未開封・未使用に限り商品到着後8日以内にご連絡ください（送料はお客様負担）。
動作環境
  • 対応ブラウザ：Google Chrome／Safari／Microsoft Edge／Firefox（いずれも最新版）
  • インターネット接続が必要です
  • 安定したご利用にはROOMEYE認定カメラを推奨します
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